En esta época, para cualquier negocio, la presencia en línea es un hecho. Pero el simple hecho de tener una página web que muestre su información básica es solo el comienzo, y no hace nada por sus visitantes que, por ejemplo, un póster o un volante no lo haga. Lo que sus visitantes apreciarán es una forma de interactuar con su negocio.
Sus visitantes esperan interactuar con usted de manera significativa, profesional y utilitaria. Puede crear un tablero de mensajes o proporcionar un botón de clic para llamar, por ejemplo. Pero una de las formas más útiles de que sus visitantes interactúen con usted es permítales hacer reservaciones y citas evitando la ansiedad telefónica. La forma más sencilla de hacerlo sería utilizar un tema con una solución de reserva integrada. Pero si el tema que estás usando no viene con una funcionalidad de reserva, deberías echar un vistazo a algunos plugins de citas de WordPress.
Hemos seleccionado algunos plugins por su variedad de funcionalidades, pero todos tienen las opciones básicas que necesitas para crear un formulario de reserva práctico:
¿Qué buscar en un plugin de reserva de WordPress?
Lo primero que debe buscar es, obviamente, un calendario. Claro, puede crear un formulario de contacto para que actúe como formulario de reserva. Pero, ¿por qué tomarse la molestia cuando hay muchos plugins que ofrecen una descripción general detallada del calendario (o integración del calendario de Google), con el que es mucho más fácil trabajar desde el punto de vista de UX?
A continuación, querrá un plugin que permita sus usuarios para ver sus reservas, a través de perfiles de personal, perfiles de visitantes o ambos.
Notificaciónes de Correo Electrónico también son una función útil. Un plugin que se puede configurar para notificar tanto al visitante como a su personal de las reservas realizadas, a fin de evitar una doble reserva.
Idealmente, su plugin también debería ser compatible con dispositivos móviles, para que sus clientes puedan realizar reservas fácilmente desde sus teléfonos. Esta es una consideración importante, ya que el acceso a Internet móvil crece en prevalencia.
Finalmente, lo que también debería considerar son opciones de pago.
Con estas útiles funcionalidades en mente, profundicemos en los plugins individuales.
Amelia
Amelia es una excelente solución para las pequeñas empresas: hace todo el trabajo relacionado con las reservas y las citas que una pequeña empresa posiblemente pueda necesitar. Tiene una interfaz de una sola página con un fuerte enfoque en UX.
Usted puede configurar múltiples ubicaciones y tipos de servicios, así como empleados individuales (útiles para, digamos, oficinas legales, servicios dentales y salones de spa) y sus fechas y horas disponibles. Los clientes pueden elegir entre estas opciones y ofrecer el pago de inmediato. El plugin es integrado con WooCommerce y tiene funcionalidades integradas de PayPal y Stripe para ayudarlo con el procesamiento de pagos.
Los administradores de su sitio web tendrán una descripción general sencilla de todas las citas realizadas, con múltiples estilos de visualización (mensual, semanal, diaria) y filtros para empleados, ubicaciones y categorías de servicios. El plugin tiene un diseño mínimo que se puede instalar fácilmente en la mayoría de las soluciones de sitios web, con cuatro estilos de front-end diferentes basados en códigos cortos. El plugin también se puede configurar para notificaciones por correo electrónico y mensajes de texto, manteniendo actualizados tanto a su personal como a sus clientes.
Ya hemos cubierto este plugin en detalle, por lo que para obtener una descripción general detallada de todas las opciones, es posible que desee echar un vistazo a nuestra guía práctica de Amelia.
Calendario de reservas
Booking Calendar es uno de los plugins de reserva de WordPress más populares por una razón. Para principiantes, es gratis, a menos que desee utilizarlo en varios sitios web. En segundo lugar, aunque es muy fácil de usar, tanto para el visitante del sitio web como para el administrador, este plugin ofrece una amplia variedad de opciones y características. Por ejemplo, sus visitantes pueden reservar días (adecuados para hoteles o negocios similares) o franjas horarias (ideales para spas, peluquerías, etc.). Usted puede agregue sus propios campos personalizados para desarrollar mejor sus servicios. Y este plugin de citas viene con notificaciones por correo electrónico, así como una funcionalidad de captcha incorporada para ayudarlo a evitar el spam.
La función de calendario muestra el número de días u horas reservados, disponibles y pendientes, y el plugin también le permite reservar dos veces y ordenar las reservas más tarde. Tanto en el back-end como en el front-end, el plugin ofrece una interfaz receptiva. Proporciona un bloque de Gutenberg que se puede integrar fácilmente en las páginas de su sitio web.
Si la versión gratuita no se adapta bien a sus necesidades, es posible que también desee echar un vistazo a las versiones premium de Booking Calendar.
Empezar a reservar
StartBooking, un plugin versátil para citas de WordPress, le permite configurar rápidamente formularios de reserva para su sitio web. Este plugin premium admite múltiples ubicaciones con horas y días de trabajo específicos, así como perfiles individuales del personal y franjas horarias personalizables para cada servicio disponible. El soporte para múltiples formularios de reserva de servicios con campos personalizables se proporciona a través de códigos cortos: puedes tener un formulario de reserva personalizado para cada uno de los servicios que ofreces.
También puede crear clases de clientes para reservas grupales. También se proporcionan perfiles de clientes con un historial de citas y funcionalidades de registro. Esta es una característica que las prácticas médicas o los salones de belleza pueden encontrar interesante, ya que le permite a su personal evaluar las necesidades y el historial personal de sus clientes y tomar notas personalizadas sobre ellos.
En lo que respecta a los calendarios, StartBooking se integra perfectamente con Google Calendar facilitando sus sistemas de notificación en todas las plataformas y dispositivos. Para pagos fáciles en línea StartBooking se integra con Stripe.
Dependiendo del plan de pago que elija, StartBooking también se puede configurar para enviar Notificaciones por SMS y correo electrónico, admitir el uso de cupones o integrarse con Google Analytics. Los desarrolladores también ofrecen actualmente una prueba gratuita de 14 días y una configuración personalizada según sea necesario.
Reserva de equipo
Si está acostumbrado a utilizar Google Calendar, Team Booking es un plugin que merece su atención. Ofertas de Team Booking tres estilos de front-end: una vista de calendario, una vista de servicios independientes de una fecha específica y una vista de eventos de Google integrados. En el lado del administrador, simplemente crea un evento en Google Calendar. Para el visitante de su sitio web, ese evento se convierte en un espacio de reserva disponible. Una vez reservado, el evento se actualiza y se le notifica. Y como paso adicional hacia la integración de Google, este plugin también integra Google Maps, lo que hace que compartir ubicaciones con sus clientes sea más fácil.
Team Booking admite citas individuales, eventos para los que se necesitan entradas y servicios no programados (lo que significa que sus clientes pueden solicitar una reserva por sí mismos). Y todo esto funciona usando códigos cortos simples. El plugin también admite pagos con PayPal y Stripe procesamiento, así como Notificaciónes de Correo Electrónico.
Calendario de reserva de citas
Si ya está utilizando PayPal es posible que desee echar un vistazo al Calendario de reserva de citas. La versión gratuita de este plugin se integra con PayPal, pero eso no es lo único que importa del plugin.
El Calendario de reserva de citas utiliza un calendario para configurar los intervalos de tiempo disponibles (también con capacidad de servicio) que sus visitantes pueden revisar y reservar, incluso varios espacios a la vez, según el servicio. El administrador también puede establecer intervalos completos de disponibilidad y también un número mínimo de espacios, adecuado para inquilinos de apartamentos u hoteles. Lo interesante de su interfaz es que solo muestra tus espacios disponibles, facilitando el camino de su visitante hacia una reserva exitosa. Aún así, puede mostrar a sus visitantes el calendario completo para que lo naveguen.
En el back-end, apreciamos mucho la posibilidad de introducir espacios disponibles mediante la importación de un archivo de Microsoft Excel o incluso una cadena separada por comas. Las notificaciones automáticas por correo electrónico están disponibles tanto para el cliente como para el cliente.
Bookly
Bookly es un plugin de reserva de WordPress que viene en una versión gratuita y otra de pago, y la versión gratuita ya proporciona todo lo que esperaría de un plugin de reserva o citas. Es muy fácil de usar, lo que le permite personalizar su apariencia sin ningún tipo de experiencia técnica o conocimiento específico. Tiene un diseño receptivo tanto en la parte delantera como en la trasera.
La característica que distingue a Bookly es la posibilidad de configurar múltiples proveedores de servicios, lo que le permite configurar su personal para aceptar citas individuales y personalizadas. En la parte posterior, el plugin facilita la definición de los intervalos durante los cuales un visitante puede reservar una cita, y las opciones de pago están ahí para evitar no presentarse. El calendario del plugin ofrece descripciones generales sencillas y una interfaz intuitiva tanto para el visitante como para el administrador.
En conclusión
Esto concluye nuestra lista de plugins de WordPress para reservas y citas. Si está buscando una forma sencilla de acercarse a sus clientes, pruebe un plugin gratuito con todos los conceptos básicos; solo lo básico será suficiente para una funcionalidad de reserva simple. Pero si está buscando una forma de administrar reservas y citas en múltiples ubicaciones que ofrecen una gama de servicios y personal especializado, seguramente encontrará una buena opción entre los plugins premium de esta lista. Recuerde buscar opciones que le parezcan más útiles, sin dejar de ser consciente de las expectativas y necesidades de sus visitantes; lo más simple suele ser lo mejor, pero en algunos casos desea tener todas las opciones sobre la mesa.